Regler, der blev indført i 2017, kræver, at banker sender kunderne en sms -besked om de ekstra gebyrer, de skal betale for at bruge denne facilitet(Billede: UIG via Getty Images)
RBS og Natwest har aftalt at betale restitutioner til mere end 36.000 kunder, efter at de forkert har opkrævet dem for uregulerede kassekreditter.
Långiveren sagde, at det har givet løftet, efter at en undersøgelse fandt, at det var uretfærdigt tiltalt kunder for at gå overtrækket - uden at advare dem først.
Regler, der blev indført i 2017, kræver, at banker og byggefællesskaber sender kunderne en sms -advarsel, når de overtrækker. RBS brød imidlertid disse regler.
Et offentligt brev fra Competition & Markets Authority (CMA) sagde, at RBS ikke kunne registrere voksne personlige løbende konti (PCA'er), der tidligere var ungdomsregnskaber, til et program med advarsler inden for 10 arbejdsdage.
Dette første brud berørte omkring 179.000 kunder plus 36.000 flere mellem perioden februar 2018 og december 2019.
racistisk mand by fan
RBS sagde, at det nu kompenserer kunder og giver 8% rente til dem, der er berørt oveni. Dette svarer til omkring £ 61 hver.
Tilbuddet omfatter £ 1,9 mio. Før renter og omkring £ 2,2 mio. Efter.
Tilbage i november sidste år fik HSBC besked på at refundere en samlet £ 8million til 115.000 kunder (Billede: Getty Images)
Banken vil også overveje eventuelle 'rimelige krav' for ekstraomkostninger, der måtte lide på grund af gebyrerne. RBS sigter mod at refundere kunderne inden denne sommer.
Santander afsatte også for nylig 17 millioner pund til at refundere kunderne for seks overtrædelser af ordren, som CMA meddelte sidste år.
I alt 470.000 kunder vil alle blive refunderet fuldt ud. Dette er oven på £ 2 mio. I refusioner fra Santander, der allerede blev annonceret af CMA i maj 2019.
I sidste måned blev Metro Bank beordret til at refundere £ 11,4 mio. Til 130.000 kunder, og i februar lovede Nationwide at tilbagebetale £ 900.000 til 70.000 kontohavere.
Tilbage i november sidste år fik HSBC også besked på at tilbagebetale 8 mio. Pund til 115.000 kunder.
En talsmand for RBS sagde: 'Vi beklager alle berørte kunder, vi kontakter disse kunder for at lade dem vide, at de kan forvente refusion af disse gebyrer, og vi har indført systemer for at sikre, at dette ikke sker igen.'
