British Airways -passagerer har fået flere muligheder
British Airways har foretaget en række ændringer i sin aflysningspolitik midt i advarsler om, at briterne kan blive nægtet indrejse i Europa, efter at restriktionerne på coronavirus er lempet.
Det kommer, da flyselskabet, der ejes af International Airlines Group (IAG), annoncerede planer om at skære ned på 12.000 af arbejdsstyrken i denne uge, hvor mere en fjerdedel af dets piloter skulle afskediges.
usman v masvidal uk tid
I henhold til BA's nuværende retningslinjer, hvis dit fly er blevet aflyst, kan du omlægge det til en alternativ dato, kræve et værdikupon til samme beløb eller kontakte dets kundeservice for at få fuld kontant refusion.
Kuponer skal bruges inden den 30. april 2022 (afrejse og hjemrejse) og kan ansøges online.
Flyselskabet er imidlertid blevet beskyttet af sin politik for kontant refusion - idet det står, at kunderne bliver nødt til at ringe til sin hjælpelinje for at anmode om deres juridiske ret til at få deres penge tilbage.
I denne uge foretog virksomheden også nye ændringer i ferier frem til 31. juli 2020.
jon venables ny identitet
I henhold til gældende regler kan du, hvis du vælger at annullere en forudbestilt ferie, miste hele eller dele af dine penge.
Hvis du er tilfreds med en kupon og ønsker ro i sindet, kan den nye ordning passe bedre til dig (Billede: Getty Images)
Imidlertid siger British Airways nu, at hvis du skal rejse mellem nu og 31. juli 2020 og vælger at annullere, vil du i stedet kunne kræve en kupon. Det betyder, at du ikke taber.
Dette vil være værdien af din reservation og vil være gyldigt for rejser frem til 30. april 2022.
'Hvis du skal rejse mellem nu og 31. juli 2020, og du beslutter, at du ikke længere ønsker at rejse, kan du gøre krav på en værdikupon til værdien af din reservation, der er gældende indtil den 30. april 2022,' forklarer virksomheden online.
'Kuponer kan bruges som betaling eller delbetaling til en fremtidig booking. Din nye rejse, der er bestilt med en kupon, skal være fuldstændigt gennemført inden den 30. april 2022 (afgang og hjemrejse). Du modtager din bilag på e -mail inden for syv dage efter din ansøgning. '
Skal jeg aflyse min ferie til en værdikupon i stedet?
I henhold til gældende retningslinjer har du, hvis et flyselskab aflyser din ferie på grund af pandemien, ret til fuld refusion.
Men hvis du selv annullerer det, kan du miste hele eller en del af kontanterne - og kan blive bedt om at kræve eventuelle tab tilbage fra dit rejseforsikringsselskab i stedet.
læge, der peter capaldi
Husk, at hvis du vælger BA & apos; s nye politik, afskriver du reelt alle chancer for kontant refusion på den billet.
Det betyder, at det kan være værd at holde ud at se British Airways annullere reservationen tættere på selve datoen.
'BA har lanceret en ny afbestillingspolitik,' forklarede forbrugerekspert Martin Lewis.
'Det fungerer dog måske ikke for alle.
'Husk, at hvis et flyselskab aflyser dit fly, kan du få fuld kontant refusion.
'Hvis du annullerer det, får du en kupon, så det kan være værd at holde ud for at se, hvad der sker.'
Rory Boland, hvilken? Travel Editor tilføjede: 'British Airways ser ud til at tilbyde masser af muligheder til kunder undtagen den, de ønsker - en nem måde at få kontant refusion for flyvninger, som flyselskabet har aflyst.
'Vi vil fraråde kunder at aflyse deres British Airways -fly til gengæld for værdikuponer. Flyselskabet kan annullere flyvninger til og med juli, i så fald vil du alligevel have ret til kontant refusion. Det betyder, at når du vil booke om i fremtiden, kan du bruge dine penge hos det flyselskab, der har den bedste deal til din destination frem for at blive tvunget til at flyve BA på grund af værdikuponen.
'Luftfartstilsynet skal begynde at handle mod flyselskaber, der spiller hurtigt og løst med reglerne om refusion.'
tina o brien og ryan thomas
