Er der en måde at reservere en ferie sikkert i øjeblikket?(Billede: LightRocket via Getty Images)
I sidste weekend blev millioner af folks ferieplaner gået i uorden ved meddelelsen om, at folk, der vender tilbage fra Spanien og dets øer, skulle gå i karantæne.
Efterhånden som ugen er gået, går andre lande også tættere på at finde sig selv på den samme liste.
ufc 244 uk tid
Uanset omfanget af den anden bølge af Covid-19-sager er det sådan, at tingene vil være i den nærmeste fremtid, når det kommer til at rejse til udlandet.
Og med opholdssteder i hele Storbritannien, der allerede er næsten reserveret til 2021, hvad er dine muligheder?
Jeg har kigget på alle de seneste vendinger i sagaen for at bringe dig de mest opdaterede tips og vejledning. Men som jeg ofte har sagt om lockdown, så hold øje med nyhederne og opdateringerne på regeringens websteder.
Hvad skete der med Spanien, og vil det påvirke andre lande?
Rådene ændrede sig natten over, mens folk stadig var på ferie (Billede: NEWSAMpix)
På grund af stigende infektionshastigheder besluttede Transportministeriet, at alle mennesker, der vender tilbage fra Spanien, De Kanariske Øer og Balearerne, skal karantæne i 14 dage ved ankomsten.
Desuden meddelte Udenrigs- og Commonwealth -kontoret (FCO), at det anbefalede imod alle undtagen væsentlige rejser til Spanien og øerne.
Dette betød, at de mennesker, der allerede var ude på de berørte steder (eller som forlod efter meddelelsen), skulle karantæne ved ankomsten tilbage til Storbritannien. FCO -rådet er vigtigt, fordi det betyder, at hvis du vælger at rejse, vil din forsikring reelt blive ugyldiggjort, og du gør det på egen risiko.
I skrivende stund ser en række andre lande med betydelige turistindustrier stigninger i Covid-19-tilfælde, så det er sandsynligt, at andre lande snart vil slutte sig til Spanien på listen.
Hvad skal du gøre, hvis du er på ferie, når rejseråd ændres?
Kør det ud, eller tag hjem hurtigst muligt? (Billede: Getty Images)
Kontakt dit rejseforsikringsselskab nu for at finde ud af, hvad de rådgiver. Hold øje med FCO's websted - rådene opdateres og ændres hele tiden. Du kan læse den seneste vejledning her: https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/spain
Kontakt dit flyselskab for at finde ud af, at der er ændringer til dit fly hjem, og tal med hotellet på forhånd for at se, om der er nogen fleksibilitet, hvis flyvningerne ændres.
Er forsikringen stadig gyldig, hvis rejsevejledningen ændres?
Rejseforsikringer er stadig gyldige i Spanien, selvom der er en betydelig variation i, hvad forsikringer dækker.
For eksempel er nogle politikker solgt som 'Covid 19 cover'. I praksis dækker det dig over at blive syg af virussen, mens du er væk, men ikke før rejse eller for ikke at rejse.
I betragtning af at de fleste lande har karantæneprocedurer på plads for dem, der tester positivt, kan det diskuteres, hvor stor fordel dette giver.
Nogle mere omfattende politikker dækker dig for nogle omkostninger, hvis dit ophold forlænges på grund af karantæne eller for eksempel at blive spærret på dit hotel, selvom du ikke er diagnosticeret som virus.
Hvad angår tidlig afrejse, mens nogle forsikringsselskaber muligvis tillader dette, er dette i praksis ofte afhængigt af den eksisterende FCO -vejledning, som i øjeblikket ikke siger at komme hjem nu.
Har jeg ret til refusion, hvis jeg har booket en sommerferie i Spanien?
Kan du få dine penge tilbage? (Billede: SWNS)
Du har kun ret til refusion, hvis dit flyselskab eller pakkede ferie er aflyst.
Hvis flyvningerne foregår, men FCO's råd er 'alt andet end væsentlig rejse', betyder det ikke, at du får refusionen, selvom du kan sende det argument til firmaet.
Hvis du har bestilt fly og indkvartering separat eller ikke har en pakketilbud, skal du forhandle. Vær forberedt på at gå på kompromis, og at bilag er et godt resultat, da der ikke er andre muligheder.
Du kan muligvis gøre krav på en forsikring, hvis den er en eksisterende årlig og ikke er fornyet siden pandemien brød ud, men tjek med dit forsikringsselskab.
Endelig, hvis du betalte med et kredit- eller betalingskort for ferien, kan du bede kortudbyderen om at 'debitere' din betaling - men dette er på ingen måde garanteret.
Kreditkortbetalinger mod noget, der koster mere end £ 100, giver dig muligheden for at gøre et 'afsnit 75' krav mod din kortudbyder, hvis varerne eller tjenesterne ikke kan leveres - et argument, du også kunne bruge her.
Hvad med at bestille en ferie nu?
Hvad kan du gøre for at beskytte dig selv
Hvis du bestiller en ferie nu, er det dig, der bærer risikoen.
Dine grundlæggende forbrugerrettigheder forbliver uændrede, men der er mange situationer, mennesker står over for, hvor det ikke er klart, hvor - eller hvordan - du kan få dine penge tilbage.
liverpool v monterrey på tv
Jeg synes ikke, det er fair. Resolver efterlyser kuponer udvides til personer, der tog en risiko og ikke kunne rejse af forskellige årsager - og for at disse kunne garanteres af regeringen, hvis virksomheden går under .
Imidlertid er det for øjeblikket vigtigt, at du tjekker reservationsbetingelserne, før du forpligter dig - og tager kopier af dem. Du finder muligvis, at du kan bede om en alternativ dato eller en kupon (eller endda en refusion) som en del af virksomhedens egne vilkår, hvis du ikke kan rejse.
Nye rejseforsikringer vil næsten helt sikkert have undtagelser for Covid-19-relaterede skader, men en politik bør stadig dække dig for ikke-Covid-relateret sygdom eller skade i udlandet, eller hvis du skal aflyse, hvis du f.eks. Bliver afskediget.
Mit fly er netop blevet aflyst
Hvornår skal de aflevere penge tilbage (Billede: Getty Images/iStockphoto)
Hvis du skal flyve snart, og flyselskabet har annulleret dit fly, skal du få fuld refusion eller lejlighedsvis muligheden for at ombooke eller flytte flyvningen til en fremtidig dato.
Selvom loven siger, at dette skal ske inden for 7 dage, ved jeg, at dette ikke sker ofte.
Der foregår alle former for undersøgelser af luftfartsselskabers og rejseselskabers adfærd, men hold nu fast ved dine våben, tag en kupon, hvis du føler dig i stand, men insister på refusion, hvis ikke.
Hvad hvis mit fremtidige fly/ferie ikke er blevet aflyst?
Hvad hvis det hævder, at det vil fortsætte? (Billede: Getty Images/EyeEm)
Som vi så under lockdown, opstod der kaos over at kontakte feriefirmaer og flyselskaber, få refusioner og få runnaround. Dette skulle ikke have været sket.
Du har dog kun ret til refusion for en aflyst flyvning (inden for 7 dage) eller a aflyst pakket ferie (du skal have et certifikat, der viser, at det er en pakket aftale, og refusionen skal ske om 14 dage).
Jeg hører allerede om flyselskaber, der ikke aflyser flyvninger på trods af FCO's råd, og det virker sandsynligt, at nogle feriefirmaer også kan prøve dette. Dette er latterligt uretfærdigt, og jeg forventer et solidt svar fra tilsynsmyndigheder og regeringsorganer, men foreløbig være forberedt på at forhandle som før.
Hvis firmaet ikke vil spille bold, bed dem om at bekræfte det skriftligt (brug om nødvendigt sociale medier).
I værste fald kan du bede din bank eller kortudbyder om at 'tilbagebetale' de penge, du har brugt, fordi firmaet nægter refusionen. Igen er der forsinkelser for denne service på grund af mængden af anmodninger, så vær tålmodig.
Jeg kan ikke få fat i flyselskabet/feriefirmaet
Desværre er svaret her at blive ved. Vi opfordrer til større klarhed om situationen for rejsende på flyselskabers og feriefirmaers hjemmesider. Registrer, hvornår du ringede, og hvor længe du ventede sammen med skærmbilleder af webstedsproblemer.
Jeg er blevet opkrævet for at flytte min reservation
Under den første lockdown frafaldede flyselskaber og rejsefirmaer ombookingsgebyrer. Men nu har nogle tilsyneladende genindført disse anklager.
Igen er dette virkelig uretfærdigt. Hvis du skal sluge en afgift, kan du stadig klage efter, så noter det, du fik at vide, og send en formel klage til flyselskabet.
Jeg har bestilt en ferie, men jeg vil aflyse
Selvom du ikke rejser i løbet af de næste par uger, bliver dette et problem, når du kommer til at holde ferie, afhængigt af hvordan virussen spredes.
Du har et par hovedmuligheder at se på:
- Din rejseforsikring
- Dit feriebookingsfirma
- Dit flyselskab
- Dit hotel
Rejseforsikring
Hvad er du egentlig dækket til? (Billede: Getty Images/iStockphoto)
Medmindre du havde en før-lockdown (marts 2020) årlig politik, der ikke er blevet fornyet endnu, er der stor sandsynlighed for, at du ikke vil være dækket af din forsikring for ikke at kunne rejse-og bestemt ikke, hvis du beslutter, at du ikke vil at rejse.
Så betyder det, at jeg mister mine penge?
Ikke nødvendigvis. Rejseforsikring indeholder klausuler om aflysning. Så hvis din læge f.eks. Siger, at du ikke kan rejse på grund af sygdom, kan du normalt påstå.
Nu er det tid til at grave politikken ud og se den igennem for at se, hvad du er dækket til. Tal også med forsikringsselskabet, så du kan finde ud af dine muligheder.
iggy azalea sexbånd
Hvad kan jeg ellers gøre?
Det kan betale sig at blive ved med at prøve (Billede: iStockphoto)
Vær fleksibel. Dine rettigheder til at annullere og få refusion fra feriefirmaer, rejsebureauer og flyselskaber varierer alle, så tjek dem nu, inden ferien er over dig.
Hvis du ikke vil gå, og vilkårene ikke er til din fordel, hvorfor så ikke komme med en alternativ løsning?
Du kan muligvis stadig overføre dit fly til en anden destination eller dato yderligere i fremtiden, så du ikke mister dine penge helt, hvis du beslutter dig for ikke at rejse.
Spørg feriefirmaet, hvad deres planer er, hvis der sker noget tættere på tidspunktet. Har de f.eks. Alternative hoteller eller overnatningssteder i andre områder?
Det store spil
En række mennesker, som jeg har talt med, har fortalt mig, at de har aflyst deres ferie direkte og mistet alle deres penge.
Gør ikke dette, medmindre du er nødt til det. Så længe virksomheden har dine penge, har du dens opmærksomhed. Så spørg dem, hvad dine muligheder er, og få et skriftligt svar.
Husk, at der er en stor forskel på, at din ferie bliver aflyst (du får generelt en refusion) og vælger at aflyse (det kan du ikke, hvis der ikke er nogen officielle råd, som du ikke kan rejse).
Så tænk grundigt over, hvad du er villig til at gøre, og hvad du ikke er - så se, hvad du kan forhandle.
Resolver kan hjælpe dig med enhver rejse klage, du måtte have - og det er helt gratis. Tag kontakt på www.resolver.co.uk
