Hvad sker der, hvis du overfører penge til den forkerte bankkonto? Sådan kan du få det tilbage

Nej nej nej nej nej nej NEJ! Hvad kan du gøre, hvis du trykker på send, efter at du har fået et bankoverførselsnummer forkert(Billede: Getty)

Med flere og flere mennesker, der banker på deres mobiler og tablets, mens de er ude og gå, er der en øget risiko for at trykke på de forkerte cifre, når de forsøger at overføre penge online.

Men hvis du laver en fejl på en hvilken som helst enhed og ved et uheld sender en betaling til den forkerte modtager eller konto, hvor let er det dog at få dine penge tilbage?

Fejlrettet betalinger

(Billede: Getty)

Forkerte betalinger er en almindelig fejl, og de opstår ofte, når folk kun tager et ciffer forkert.

I de mest alvorlige tilfælde kan du ende med at sende tusindvis af pund til en person, du ikke mente.

Den sørgelige kendsgerning er, at det er alt for let at indtaste et forkert ciffer, når man foretager en online bankoverførsel, sagde David Black, pengeekspert ved DJB Research. Elektroniske betalinger ved hjælp af 'hurtigere betalinger' betyder, at midler overføres meget hurtigt. Som følge heraf er der ingen mulighed for at stoppe betalingen.

Vil banken hjælpe mig?

Hvis du har lavet en fejl, kan du antage, at problemet kan løses med et hurtigt opkald til din bank, men processen er ikke helt så ligetil.

Forbrugerne tror ofte, at det er et simpelt tilfælde, at de underretter deres bank om fejlen, og banken retter op på situationen med det samme, sagde Damien Fahy, finansekspert fra Moneytothemasses.com.

Men hvis du tænker dette, er du i et chok. Der er ingen automatisk proces til straks at tilbageføre betalinger.
Derudover er der ingen garanti for, hvornår - eller hvis - du får dine penge tilbage.

Hurtigere betalinger kan ikke tilbagekaldes, når de er sendt, sagde en talskvinde for Santander. Hvis midler krediteres en anden konto, skal kontohaverens myndighed indhentes for at disse kan frigives.

Er du bekymret for at sende penge til det forkerte sted ved en fejl?

2000+ STEMMER SÅ LANGT

Lukkede og sovende regnskaber

Udsigterne er lidt mere positive, hvis du ved et uheld sender penge til en konto, der viser sig at være i dvale eller lukket.

Det bedste tilfælde er, at de forkerte tal ikke korrelerer med en faktisk konto, sagde Black. I denne situation skal betalingen hoppe tilbage til dig eller vil normalt blive returneret til dig af din bank.

Når det er sagt, bliver gamle banknumre ofte genbrugt og givet til nye kunder, så du er måske ikke så heldig, hvis kontoen viser sig at være aktiv igen.

Ny branchekodeks er blevet indført

Bankerne holder dig sikker (r)

Selvom dette kan give dyster læsning, er den gode nyhed, at tingene er blevet meget bedre, siden nye frivillige retningslinjer blev udstedt af betalingsrådet i maj sidste år.

Denne kode for god praksis er rettet mod at standardisere, hvordan problemet med en fejldirigeret betaling løses.

De fleste high street banker og byggefællesskaber har tilmeldt sig, herunder NatWest, Nationwide, RBS, Santander, TSB, Lloyds, HSBC, Barclays og Co-op, sagde Fahy.

Banker og byggefællesskaber, der har gjort det, skal nu begynde at handle på vegne af en kunde inden for to arbejdsdage efter, at de har klaget.

Hvis alt går godt, skal du hurtigt få dine penge tilbage - og især hvis den modtagende konto er i samme bank, sagde Fahy. Det eneste lille stikpunkt er, at denne kode er frivillig.

(Nogle) banker gør deres

Ikke alle banker er helt onde (Billede: Getty)

Nogle banker går endnu længere for at forsøge at inddrive midler til kunder, der ved et uheld sender penge til den forkerte modtager.

Hvis en kunde kontakter os i filial eller telefon, fjerner vi alle de oplysninger, vi har brug for for at løse problemet, sagde Paul Horlock, betalingschef hos Nationwide. Dette videregives derefter til et dedikeret team, som derefter vil kontakte den modtagende bank for at hjælpe kunden med at kræve deres penge tilbage.

En talskvinde fra Santander tilføjede: Når vi får at vide om en fejlagtig betaling til en Santander-konto, vil vi indhegne midlerne, så længe de stadig er på tredjepartskontoen for at beskytte dem mod at blive brugt. Vi kontakter derefter den modtagende kunde.

Problemer kan stadig opstå

Men jeg gjorde alt rigtigt! (Billede: PA)

Selvom bevægelser som disse er positive, er der stadig ingen garantier for, at du får dine penge tilbage.

Hvis modtageren, der modtog midlerne ved en fejl, bestrider det faktum - eller har brugt nogle af pengene - kan tingene blive lidt vanskelige, advarede Fahy.

I dette scenario har banker, der er tilmeldt adfærdskodeksen, derefter 20 dage til at underrette dig om resultatet af deres undersøgelse, hvis de ikke kan kræve pengene tilbage.

Hvis du er utilfreds med, hvordan tingene er blevet håndteret, skal du først indgive en formel klage til din bank, tilføjede Fahy.

Hvis du stadig ikke er tilfreds, efter at din bank har afsluttet sin formelle klageprocedure, kan du gøre det tage din sag til Financial Ombudsman Service . Men husk, at FOS vil vurdere klagen over, om banken har gjort alt, hvad den kan, ikke om det lykkedes at få dine penge tilbage.

Tager sager til domstolen for småkrav

(Billede: Getty Images)

Hvis dine kontanter ikke kan inddrives, har du måske ikke andet valg end at tage sagen til domstolen for småkrav for at tvinge modtageren til at give dine penge tilbage.

Du kan bekæmpe sagen med den begrundelse, at det er ulovligt for en person bevidst at gemme - og bruge - kontanter på deres konto, som de ved ikke var beregnet til dem.

Dette vil dog indebære tid, penge og besvær.

Tips til at undgå at foretage en fejldirigeret betaling

Læs mere

Få en bedre bankkonto

Med dette i tankerne er den bedste tilgang at forsøge at undgå, at dette sker i første omgang.

• Inden du fortsætter til betalingsbekræftelsessiden, skal du kontrollere, kontrollere og kontrollere igen, at du har indtastet alle detaljerne nøjagtigt.

• Da bankerne bruger sorteringskoden og kontonummeret, er det disse detaljer - frem for betalingsmodtagerens navn - at det er vigtigt at få det korrekte, samt beløbet.

• Hvis du overfører et stort beløb, kan du overveje at sende £ 1 i første omgang som en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at den tiltænkte modtager får det.

• Alternativt, hvis du kender mobilen til den person, du betaler, kan du spørge dem, om de er registreret til Paym, og foretage transaktionen ved hjælp af din mobiltelefon. Paym -tjenesten bekræfter navnet på den person, du betaler.

• Hvis du fejlagtigt sender en betaling til den forkerte person eller konto, skal du hurtigst muligt underrette din bank eller dit byggesamfund.

  fru hinch arm ar