TSB annoncerede hundredvis af jobnedskæringer torsdag på trods af en stigende efterspørgsel efter bankstøtte under Covid-19-krisen(Billede: Bloomberg)
Tusinder af TSB -kunder har været ude af stand til at se eller få adgang til deres betalinger på grund af en mobilbankfejl.
Afbrydelsen menes at have startet klokken 8 - med kunder, der rapporterede problemer på sociale medier den første mandag i måneden.
En twitter -bruger sagde, at han ikke var i stand til at foretage en betalingsfrist, mens en anden tweetede långiveren over bekymringer om, at hun ikke kan betale deres regninger.
'@TSB min bank -app fungerer ikke igen i morges (havde det samme problem for et par uger siden). Kan du se nærmere på dette ASAP, da jeg har regninger at betale i dag ?! ' kunden skrev online.
En anden sagde: 'Morgen, jeg har problemer med at bruge min app, skal overføre penge, men bliver ved med at sige, at jeg skal nulstille enheden, så jeg går igennem proceduren en gang adgangskode osv., Men siger derefter problemer med at godkende login?'
sam attwater kæreste 2012
Det er anden gang, at appen er gået ned på to uger.
Banken sagde, at den var opmærksom på & intermitterende & apos; problemer.
Det sagde, at kunderne stadig kan foretage betalinger via telefonbank eller online - selvom en række mennesker også rapporterer problemer med sit desktop -websted.
'Vi er klar over, at et lille antal kunder har problemer med at logge ind på mobilbankappen,' hedder det i en erklæring online.
'Vi undersøger dette, og vi beklager ulejligheden for alle berørte. Vi anbefaler, at kunder prøver at slå WIFI og/eller mobildata til og fra for at se, om det løser problemet, og prøv at logge ind igen. Alternativt kan kunder, der oplever vanskeligheder, bruge Internet Banking, på vores websted eller telefonbank. '
hvad døde keith chegwin af
Klokken 9 fortalte TSB NEWSAM Money, at dets systemer nu er blevet restaureret. Det sagde, at alle, der stadig har problemer, kan nulstille deres oplysninger om appen.
Afbrydelsen kommer kun få dage efter, at TSB annoncerede planer om at lukke 164 filialer på grund af en stigning i mobilbank.
Debbie Crosbie, administrerende direktør for TSB sagde, at i alt 969 roller risikerer at blive afskediget, men 100 vil blive omfordelt til mobile rådgiverroller.
'At lukke nogen af vores filialer er aldrig en let beslutning, men vores kunder banker forskelligt - med et markant skift til digital bankvirksomhed,' hed det i en erklæring.
'Vi omformer vores forretning til at transformere kundeoplevelsen og sætte os op til fremtiden. Dette betyder at have den rigtige balance mellem filialer på high street og vores digitale platforme, så vi kan tilbyde den allerbedste oplevelse for vores personlige og erhvervskunder i hele Storbritannien.
(Billede: PA)
TSB har skåret sit netværk fra 631 filialer til kun 454 i det sidste årti.
Den seneste meddelelse vil se det samlede antal falde til 290.
Robin Bulloch, kundebankdirektør hos TSB, sagde: 'Ud over disse ændringer vil vi fortsat investere i vores resterende filialnetværk for at tilbyde banktjenester af høj kvalitet, fuldt integreret med forbedret digital kapacitet.
bedste boxing day-salg 2017
'Vi arbejder på at sikre, at overgangen til digital - som ses i hele økonomien - håndteres følsomt og pragmatisk for vores kolleger og kunder. Vi tager skridt til at støtte sårbare kunder og dem i landdistrikterne. '
england vs wales kanal
