TalkTalk har fulgt Vodafone med at flytte til en ny 'all-in' prisstruktur(Billede: Getty)
Teleleverandøren TalkTalk har annonceret planer om at skrotte separate lejeafgifter ved at indføre en enkelt månedlig pris for bredbåndskunder.
Netværket skal skifte til et enkelt månedligt gebyr inklusive linieudlejning, kendt som 'all -in prissætning' - med planer om at implementere den nye struktur til efteråret.
Oprystningen betyder, at loyale kunder får adgang til de samme handler som nye, og en garanteret fast pris uden bredbåndsprisstigning i 18 måneder - TalkTalk's standard kontraktlængde.
Firmaet siger, at ophugning af lejeafgifter, et bugbear for bredbåndskunder, der ikke bruger en fastnettelefon, vil tilbyde mere gennemsigtighed.
I øjeblikket er TalkTalk's prissætninger opdelt efter linieudlejning og takster - dette er imidlertid blevet stærkt kritiseret af Advertising Standards Authority, da sådanne handler kan virke 'vildledende billige' for kunderne.
Fra 31. oktober vil nye ASA -regler betyde, at alle netværk, inklusive Sky og BT, kun må annoncere én pris eller risikere at bryde loven.
TalkTalk testede først singlepriser sidste sommer i York - det tilføjede også muligheden for tilbud, der blev solgt på Black Friday sidste år.
Jeg er en TalkTalk -kunde - kan jeg skifte til et bedre tilbud?
Et år efter hackingskandalen har TalkTalk lovet at lytte til sine kunder mere (Billede: REUTERS)
Enhver, der har været hos virksomheden i mere end tre måneder, vil kunne skifte til en anden TalkTalk -aftale, hvis der er en bedre på tilbud.
Netværket sagde, at det havde foretaget omfattende undersøgelser, der afslørede forbrugernes frustration over tilbud kun forbeholdt nye kunder.
Tristia Harrison, TalkTalks forbrugerdirektør, sagde: Intet betyder mere for os end vores kunder, og at gøre rigtigt efter dem er det rigtige for vores forretning. Vi har lyttet hårdt til, hvad de har fortalt os, og vi handler ud fra det.
Folk er trætte af forvirrende pakker og høj reklame, de er frustrerede over tilbud, der skyder midt i kontrakten, og de hader at se de bedste tilbud gemt til nye kunder.
TalkTalk, der netop er blevet smækket med en bøde på 400.000 pund efter sin hackingskandale, hævder, at det for nylig har registreret sine laveste klagetal nogensinde, samt dets højeste kundetilfredshedsresultater.
Læs mere
