Student sagsøger Lloyds, efter at de lukkede hendes konto, da hun blev overtrukket

Dommeren sagde, at han håbede, at Lloyds 'havde lært betydelige lektioner'(Billede: Reuters)

debra stephenson bradley walsh

Lloyds Banks ledere er blevet beskyttet af en dommer over måden, de behandlede en kvinde, hvis studenterkonto gik til over 1.000 pund.

Aniekan Boyo anlagde sag mod Lloyds og fremsatte krav, herunder kontraktbrud, efter at ledere frøs kontoen for syv år siden, da hun var studerende, og sluttede deres forhold.

Bankchefer bestred hendes krav, og dommer Anthony Metzer konkluderede, at de handlede lovligt og afgjorde i deres favør.

Men han sagde, at Lloyds havde opereret med en 'beklagelig mangel på empati' og taget en 'ufleksibel tilgang'.

Han sagde, at han håbede, at Lloyds havde lært 'betydelige lektioner'.

(Billede: Getty)

Dommeren kritiserede Lloyds i et efterskrift til hans afgørelse om tvisten, der blev offentliggjort fredag ​​efter en retssag i London i juli.

Han sagde, at der var 'utvivlsomt' penge til rådighed på andre konti for at rydde kassekreditten, og der var foretaget en fuld tilbagebetaling.

'Jeg anser dette for at være et yderst uheldigt eksempel, hvor den sagsøgte bank handlede lovligt i sin adfærd over for sagsøgeren, men i visse vigtige aspekter var dens adfærd beklagelig,' sagde han.

'Som jeg har fundet ud af, fungerede det inden for loven, men med (a) en beklagelig empati over for sagsøgeren og hendes familie, som alle er meget respektable mennesker, som, det må forstås, ville have været forvirrede over sagsøgte. handlinger for at fryse kontoen og afslutte forholdet på det tidspunkt. '

(Billede: PA)

Læs mere

Få en bedre bankkonto

Lloyds -chefer havde sagt, at der havde været bekymringer om 'svigagtig aktivitet'.

Men dommeren sagde, at der aldrig var begået sådan svig.

'Jeg vil gerne udtrykke beklagelse og bekymring over, at banken ikke umiddelbart viste en grad af fleksibilitet, når de tilsyneladende bekymringer ved bedragerisk aktivitet ser ud til at være blevet dæmpet eller forsøgt at genoplive forholdet.'

kim kardashian før og efter

Han tilføjede: 'Jeg håber også, at tiltalte har lært betydelige lektioner.'