En tredjedel af smarte målerejere har haft problemer med deres enheder, lige fra at de 'går dumme' til ikke at fungere helt, men antallet af husstande, der sparer penge på dem, er steget, viser tal.
De seneste fund kommer, da en ud af fem husstande siger, at de er blevet tilbudt første generations SMETS1-meter siden marts, på trods af at regeringen og Ofgem siger, at de skal installere anden generations SMETS2-enheder efter denne dato.
Omkring 31% af husstandene har haft problemer som f.eks. At skærme ikke fungerer, enheder 'går dumme' efter skift, eller målere holder op med at fungere fuldstændigt, fandt meningsmåling for uSwitch.
En tredjedel af husstande med SMETS2 -målere - som formodes at forblive i smart -tilstand uanset omskiftning, og som ikke forventedes at opleve tekniske problemer - har også stødt på problemer siden de blev installeret.
Mere end halvdelen af husstandene mener, at deres leverandør ikke fuldt ud forklarede fordelene ved deres måler før installationen.
Imidlertid mener flere husejere nu, at det at eje en smart måler har været med til at reducere deres energiregninger.
Denne bevidsthed har ført til, at 38% af målerbrugerne siger, at de nu slukker lys, når de ikke er i rummet sammenlignet med 33% sidste år, og 22% vasker nu tøj ved en lavere temperatur, op fra 18% sidste år.
Men generelt siger smarte måleejere, at ændring af deres vaner har hjulpet dem med at spare en lille formue (Billede: Getty Images/iStockphoto)
Smarte målerejere siger, at ændring af deres vaner i gennemsnit har hjulpet dem med at spare omkring £ 108 om året.
Mere end en femtedel af boligerne rapporterer stadig, at de føler sig presset af deres leverandør til at tage en smart måler, selvom dette er faldet fra 30% sidste år.
Nogle 5% sagde, at deres leverandør forsøgte at installere en måler uden deres tilladelse, men dette er også faldet fra 11% sidste år.
Rik Smith, energiekspert på uSwitch.com, sagde: 'Selvom det er dejligt at se smarte målere forbedre energivaner og hjælpe forbrugerne med at spare på deres regninger, er der stadig alt for mange problemer med udrulningen, som skader forbrugernes tillid til hele ordningen.
'Der er en reel mulighed for at opbygge mere tillid til smarte målere nu, hvis husstande får de rigtige oplysninger til at få mest muligt ud af deres nye enhed, og de kun tilbydes en anden generations måler, som ikke burde blive dum, hvis nogen skifter leverandør.'
38% af målerbrugerne siger, at de nu slukker lys, når de ikke er i rummet mod 33% sidste år (Billede: Getty)
Robert Cheesewright, fra Smart Energy GB, sagde: 'Tusindvis af anden generations smarte målere rulles ud hver dag-i de kommende dage vil den to millionende anden generations måler være blevet installeret.
'Efterhånden som flere og flere smarte målere installeres, spiller vi alle en rolle for at opgradere og afkøle vores forældede energisystem.'
Energy UKs administrerende direktør Lawrence Slade sagde: 'Kunder med smarte målere rapporterer fortsat om høj tilfredshed, og det er glædeligt at se fra denne undersøgelse, at et stigende antal mennesker rapporterer, at deres smarte måler hjælper dem med at reducere deres regninger og gøre dem mere bevidst om deres energiforbrug.
'Derudover er smarte målere afgørende, hvis vi skal levere det fleksible energisystem, der hjælper os med at nå vores netto-mål inden 2050.'
En talsmand for en forretnings-, energi- og industristrategi sagde: 'Udskiftning af traditionelle gas- og elmålere med smarte målere er en vigtig national opgradering af energiinfrastruktur, der vil gøre vores energisystem billigere og mere effektivt for forbrugerne.
'Enhver, der oplever problemer med deres hjemmeskærm, skal kontakte sin leverandør, som er forpligtet til at udskifte det gratis, hvis det ikke fungerer korrekt.'
