Sainsbury's kan ikke sige, hvornår kreditkortkunder vil kunne se deres seneste transaktioner online(Billede: Universal Images Group Editorial)
Supermarkedsbanken Sainsbury & s har sagt, at det ikke er i stand til at sige, hvornår kunderne vil kunne se deres tidligere transaktioner online igen.
Det kommer efter, at kunderne afslørede, at de ikke kunne se deres kreditkortforbrug i fem dage - på grund af forbedringer af bankens internettjenester.
Sainsbury's sagde, at det opgraderer sit online banksystem til kreditkortindehavere, hvilket betyder, at nogle mennesker midlertidigt ikke kan se deres seneste transaktioner.
I stedet sagde den, at kunderne skulle kontakte sit kundeserviceteam via telefon , hvor onlineproblemet er løst hurtigst muligt.
Sainsbury undskylder for problemerne, men hvis du føler, at du har været generet eller uden for lommen, er det værd at kontakte forklar dine bekymringer .
En talsmand for Sainsbury's Bank sagde: 'Vi beklager meget, at nogle af vores kreditkortkunder oplevede forsinkelser med at komme igennem til os i denne uge, og også mens vi foretog forbedringer af kunder, der så onlinetransaktioner.
'Kunder kan ringe til os for deres transaktionshistorik gennem vores automatiserede selvbetjeningsindstilling eller ved at tale med en rådgiver.'
