Badeværelsesmontør Jacques åbnede en konto hos NatWest for at kræve regeringens støtte(Billede: SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
En bygningsentreprenør siger, at han stod tilbage med kun 1,50 pund at leve af, efter at NatWest uden advarsel havde blokeret sit selvstændige støttetilskud.
Jacques Van Schalkwyk, der for nylig åbnede en konto hos långiveren, sagde, at han ikke havde adgang til penge i 24 timer som følge af svindelflagget i august.
Ligesom tre millioner andre enkeltforhandlere ansøgte han om regeringens selvstændige indkomststøtteordning (SEISS) efter at have mistet arbejde på grund af lockdown.
HMRC -tilskuddet blev godkendt inden for få dage - men den 6. august blev det afvist af hans bank.
rosie jones joe wicks
'Arbejdet har været utrolig svært,' sagde Jacques, der bor i Glasgow, til NEWSAM Money.
'Jeg var en landsdækkende kunde indtil lockdown, da jeg flyttede til NatWest,' sagde han.
'Landsdækkende tilbyder ikke tilbagevendende lån, da de er et byggesamfund, så i stedet ansøgte jeg om at åbne en virksomhedskonto hos NatWest.
'De afviste imidlertid min ansøgning og sagde, at jeg kun kunne åbne en grundlæggende NatWest -personlig konto i stedet. Jeg gjorde dette, og det virkede. '
107 engel nummer betydning
Ligesom tre millioner andre enkeltforhandlere ansøgte han om regeringens selvstændige indkomststøtteordning efter at have mistet arbejde på grund af lockdown (Billede: NEWSAMpix)
Men den 6. august opdagede Jacques, der har handlet som badeværelsesmontør i mere end 15 år, at hans konto pludselig var frosset.
'Jeg var så heldig at have arbejde dengang,' sagde den 44-årige. 'Tingene tog lidt til.
'Jeg var på et job, og jeg havde brug for materialer til at afslutte arbejdet, men så opdagede jeg, at min konto var blevet suspenderet. Jeg var nødt til at undskylde for klienten, da det så utroligt mærkeligt ud. Jeg kunne ikke tro det selv.
'NatWest havde fastfrosset min konto på grund af HMRC's 4.000 £ selvstændige lån, og de nægtede at fortælle mig hvorfor.
hvor er dans på is filmet 2019
'Jeg kunne ikke gå ind i filialen, og via e -mail sendte de mig hele tiden videre til forskellige afdelinger.
'Jeg viste dem alt det bevis, jeg havde om min ansøgning og tilskuddet fra HMRC - men de begyndte at afhøre mig om det.
Jacques ansøgte om SEISS -tilskud i august efter at have åbnet en konto hos NatWest
720 engel nummer betydning
'De spurgte mig, hvad jeg skulle bruge pengene på. Dette var efter at HMRC kontrollerede min berettigelse til tilskuddet og behandlede det i overensstemmelse hermed. Jeg havde knap nok råd til 1,50 £ mælk i butikken.
'Jeg ansøgte om de penge for at hjælpe med at betale mine regninger - jeg skulle ikke have været nødt til at forklare det for min bank.'
Jacques sagde, at han gik 24 timer uden adgang til penge og endnu ikke har modtaget en forklaring eller undskyldning fra NatWest.
'Vi åbner og driver alle konti i overensstemmelse med de relevante love og regler for vores kunders sikkerhed,' sagde en talsmand til NEWSAM Money.
Amerikanske dyrs sande historie
'Vi beklager ulejligheden for van Schalkwyk og har siden fjernet de begrænsninger, der midlertidigt blev lagt på hans konto.'
Jacques har siden været i stand til at ansøge om et studielån, men han er bekymret over, hvordan kanslerens næste selvstændige tilskud vil støtte ham og andre freelancearbejdere.
Få de seneste penge råd, nyheder og hjælp direkte til din indbakke - tilmeld dig på NEWSAM.co.uk/email
'Regeringen tilbyder kun at betale 20% af vores indkomst, det er 200 £ om måneden for mig. Jeg får £ 100 Universal Credit til at betale min husleje, men hvordan skal jeg leve af kun £ 300 om måneden? '
Han siger, at arbejdsløshedskrisen vil få langsigtede virkninger på hans forretning.
'Folk har ikke penge liggende længere, og de ønsker bestemt ikke at investere i deres badeværelser.
'Dette kombineret med social afstand og husstandsrestriktioner betyder, at mit job er blevet næsten umuligt.'
