Tesco bilvask i Irvine, Skotland, hvor moderen blev tvunget til at flygte fra sit køretøj midt i cyklen
En mor hævder, at hun blev grinet af Tesco-personale for at have klatret ud af en 'fejlfunktion' bilvask midt i cyklussen.
Den flove kvinde lovede aldrig at handle i Tesco igen, efter at hun siger, at hun havde en frygtindgydende oplevelse, som hun hævder efterlod sin bil beskadiget af butikkens automatiske vaske.
Den 41-årige, der ønsker at være anonym, siger, at hun var 'væmmet' over den måde, hun blev behandlet på Irvine, Skotland, butik.
Hun var klatret ud af sit køretøj, da den funktionsdygtige bilvask begyndte at ødelægge hendes motor.
Moren sagde, at hun sprang ud af sit køretøj, da den funktionssvigtede vaskevask begyndte at ødelægge hendes motor
Udblødt og bange tog damen vej til kiosken for at få hjælp, efter at alarmer gik i bilvask, og ingen kom hende til hjælp, The Daily Record rapporter.
Men kunden siger, at hun var chokeret over at finde en snigende medarbejder, der kun kunne fortælle hende, at tilstanden på hendes Toyota Aygo ikke var Tescos ansvar.
Supermarkedet undskyldte i denne uge kvinden i Kilwinning for hendes prøvelser, efter at vi havde stillet hendes krav til dem.
Kvindens partner sagde: Hun betalte hende 2,50 pund og begyndte at køre gennem den automatiske bilvask den næste ting, vasken blev hængende bag i bilen, og alle former for alarmer gik.
Hun tudede sit horn, og ingen kom ud for at hjælpe. Hun ventede og ventede, og til sidst måtte hun stå ud af bilen, mens vaskecyklussen stadig var i gang, og hun blev gennemblødt.
Da hun klatrede ud af bilen, mens børsterne var på farten, og vandet sprøjtede kemikalier og alarmer gik, var hun bange.
Hun gik ind i kiosken for at sige til dem, og det første, der skete, var, at kvinden ved skrivebordet lo, fordi hun var kommet blødt ind efter at have klatret ud af vasken.
Kvinden fortsatte derefter med at pege på et lille skilt på væggen, der grundlæggende sagde, at Tesco ikke tager noget ansvar for ulykker.
Så bilen er beskadiget som følge af dette, og den bageste kofanger var blevet trukket væk, og der er nogle ridser og en bul.
Parret vurderer, at skaden på deres bil kan være op til £ 300.
Tesco har undskyldt kvindens dårlige oplevelse
Og nu er familien begyndt at handle i andre supermarkeder, efter at kæden nægtede at tilbagebetale gebyret på 2,50 pund for bilvask.
Mor var ved at få bilen rengjort for at give den til deres datter i gave dagen efter.
Hun sagde: Jeg synes, det er modbydeligt, at de ikke har erkendt noget af det.
Vi har også været loyale kunder i årevis. Jeg var virkelig bange, hvis tingen kom ned på mig.
Ronnie O'Sullivan Sr.
Det er bare den måde, de har behandlet os på over det, som har været rystende.
Vi har boykottet Tesco siden, og jeg har handlet der siden den åbnede.
En talskvinde fra Tesco sagde: Vi satte os de højeste standarder for kvalitet og sikkerhed for vores bilvaskeanlæg, og efter undersøgelse har vi fundet ud af, at servicen fungerer som normalt.
Vi beklager, at vores kunde havde en dårlig oplevelse, og vi vil kontakte hende for at diskutere hendes bekymringer.
