Corona rejser og refunderingsrettigheder - herunder hvis du skal aflyse dit fly

Kina, Italien, Sydkorea og Iran har rapporteret et betydeligt antal tilfælde og gør deres bedste for at dæmme op for truslen(Billede: SWNS)

Mere end 82.000 mennesker er blevet diagnosticeret med den livstruende coronavirus - med næsten 3.000 dødsfald nu registreret, heraf 12 i Norditalien.

Og da nye tilfælde af virus bliver diagnosticeret flere steder hver uge, er det svært at forudsige, hvor det næste gang vil dukke op.

Som følge heraf har luftfartsselskaber flyvninger, mens Foreign and Commonwealth Office (FCO) har frarådet rejser til flere store turistmål .

Så hvad er dine rettigheder, hvis du har været nødt til at aflyse din rejse - eller har fået aflyst dit fly på grund af den hurtigt spredende sygdom?

Passagerer er blevet rasende, efter at det viste sig, at flyselskaber som easyJet nægter refusion for aflyste flyvninger på grund af sygdommen.

For at hjælpe bad vi kompensationsadvokater for flyforsinkelse hos Bott and Co om dine rettigheder - herunder om du har tilføjet beskyttelse, hvis du har betalt med kreditkort.

Får jeg en refusion, hvis mit fly, der forlader Storbritannien, er aflyst?

Ja. Dit fly vil være omfattet af EF -regulativ nr. 261/2004, og uanset hvornår det er aflyst, har du ret til enten:

a) Fuld refusion

b) En gratis erstatningsflyvning til din endelige destination, selvom det er med et andet flyselskab

c) En gratis erstatningsflyvning på et senere tidspunkt afhængigt af ledige pladser (dette betyder, at du kan vælge en hvilken som helst fremtidig dato for at flyve igen, måske når rejsebegrænsningerne er ophævet).

Læs mere

Corona -rettigheder

Vil mit forsikringsselskab dække mig, hvis min rejse ikke foregår?

Hvis FCO ikke har udsendt en advarsel, kan du ikke forvente kompensation, hvis du beslutter dig for at aflyse din rejse.

McDonalds Monopol 2019 startdato

Su Crown, en talsmand for sammenslutningen af ​​britiske forsikringsselskaber, sagde: 'Generelt vil afbestillings- eller rejseafbrydelsesdækning blive aktiveret, når FCO fraråder alle rejser eller alle undtagen væsentlige rejser til et område.

'Rejseforsikring er ikke designet til at dække & apos; tilbøjelighed til at rejse & apos; hvor FCO's råd ikke er ændret for at fraråde rejser. '

AXA UK, et af de førende rejseforsikringsselskaber, er enig i dette synspunkt.

'Vores holdning er i overensstemmelse med rejsevejledningen fra Foreign and Commonwealth Office,' siger Nel Mooy, chef for rejsetilbud.

'Når FCO fraråder rejser til et land eller en region, skal folk, der er booket til at rejse dertil, ringe til deres flyselskab eller rejseudbyder for at aflyse eller udsætte og arrangere en refusion,' sagde Axa.

'Så skal de kontakte deres forsikringsselskab for at registrere et krav.'

Hvad hvis min rejse indebærer en forbindelsesflyvning gennem et forbudt område?

Ovenstående rettigheder gælder for at komme til din & apos; endelige destination & apos ;.

For eksempel, hvis du skulle flyve fra Heathrow til Shanghai og derefter Shanghai til Sydney, og flyvningen fra Heathrow blev aflyst, vil det opererende luftfartsselskab stadig være forpligtet til at få dig til Sydney eller give en refusion, afhængigt af din præference.

familie quiz spørgsmål 2020

Hvad hvis min aflyste flyvning og forbindelsesflyvninger blev booket separat?

Mennesker, der ankommer til Heathrow lufthavn terminal 5 iført ansigtsmasker (Billede: SWNS)

I dette tilfælde ville du ikke have ret til refusion af sidstnævnte. Reglerne gælder kun for tilslutningsflyvninger, der er booket sammen. Hvis du bestiller to flyvninger separat, har det opererende luftfartsselskab intet ansvar for de efterfølgende flyvninger.

Får jeg mine penge tilbage, hvis jeg aflyser min rejse til et land, der ikke er på FCO's liste?

British Airways har aflyst 22 flyvninger til Milano (Billede: ANDY RAIN/EPA-EFE/REX)

Desværre har du under disse omstændigheder ingen rettigheder til refusion eller erstatningsflyvning (medmindre du selvfølgelig har købt en fleksibel billet, der tillader ændringer eller aflysning).

Hvad hvis jeg reserverede via en tredjepartsagent eller på mit kreditkort?

Hvis du ønsker at håndhæve dine rettigheder i henhold til EU -forordningen, skal du kontakte det opererende luftfartsselskab - ikke agenten.

Afsnit 75 - som tilbyder refusion af mislykkede kreditkortkøb - gælder for krav om misligholdelse af kontrakt eller vildledelse og vil sandsynligvis ikke finde anvendelse i denne situation (Under alle omstændigheder er rettighederne i henhold til EU -regulativ 261/2004 langt mere generøse).

Hvis der kræves refusion i henhold til EF -forordning 261/2004, er der ingen tvivl om det, den skal komme fra det opererende luftfartsselskab.