BP -kunder blev ved et uheld fortalt, at de havde vundet £ 2.000 værd(Billede: AFP via Getty Images)
Hundredvis af BP -kunder, der fejlagtigt fik at vide, at de kunne kræve belønningspunkter på 2.000 pund, får nu en udbetaling.
U-turn kommer kun få uger efter, at kunderne fik overdraget kvitteringer om, at de havde vundet belønningspunkter til tusinder af pund på grund af en teknisk fejl.
Kvitteringerne sagde, at de havde vundet 400.000 BP -belønningspunkter, der er 2.000 pund værd, som en del af dets & brændstof dit år & apos; forfremmelse.
Disse point kan bruges hos forhandlere som Amazon og Marks & Spencer.
Oprindeligt nægtede BP udbetalingerne og tilbød 10.000 point til en værdi af £ 50 som en 'goodwill -gestus', i stedet.
Imidlertid har firmaet i dag ændret holdning og fortalt vinderne, at de får det fulde beløb, ifølge en undersøgelse foretaget af MoneySavingExpert .
Har du været påvirket af dette? Kontakt: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Omkring 400 mennesker har hidtil kontaktet BP efter fejlagtigt at have fået at vide, at de havde vundet.
En kunde skrev på twitter: '@BP spekulerer på, om du kan hjælpe. Jeg fik denne vindende kvittering om, at jeg vandt 400.000 point til en værdi af 2000 noget. Din medarbejder sagde, at det ville tage op til 24 timer at opdatere min konto. Dit callcenter sagde også, at det var konkurrence, men indtil nu har jeg ikke modtaget pointene. '
Det samlede antal berørte mennesker vil sandsynligvis være meget højere, da mange ikke ved om fejlen.
Som et resultat er det værd at kontrollere eventuelle gamle kvitteringer, hvis du har et BPMe -belønningskort.
Det er værd at kontrollere eventuelle gamle kvitteringer, hvis du har et BPMe -belønningskort og har været i en BP -garage i den sidste måned (Billede: Getty)
Punkterne er en del af BP Fuel Your Year -kampagnen, der giver kunder, der swiper deres BPMe -belønningskort eller app, mens de foretager et køb i en BP -butik, chancen for at vinde en daglig præmietraktion til en værdi af 400.000 point.
BP sagde, at fejlen var forårsaget af en tredjepart, og at den blev stoppet, så snart den blev opdaget.
Kampagnen fortsætter stadig indtil den 2. marts med en daglig vinder på trods af de første problemer.
Få de seneste penge råd, nyheder og hjælp direkte til din indbakke - tilmeld dig på NEWSAM.co.uk/email
En talsmand for BP sagde: 'Efter en fejl i opsætningen af BP Fuel Your Year -kampagnen blev en række af vores BPme -kunder fejlagtigt informeret om, at de havde vundet den daglige præmie på 400.000 BPme -loyalitetspoint.
'På trods af at dette er en fejl fra en tredjepartsleverandør, vil BP ære denne præmie for alle de kunder, der har en kvittering, der informerer dem om, at de var en vinder.'
Hvis du allerede har kontaktet BP, sagde den, at den vil kontakte dig for at hædre prisen.
Kunder, der ikke har været i kontakt, skal indsende et krav for at få pointene. Du kan kontakte firmaet på bpmerewards@bp.com.
